Lectura nivel Literal

Curso: Destrezas Interpersonales

Profesor(a): Andrea Mariana Del Granado Mena

Tema: Comunicación

Comunicación

Definición

Es un fenómeno social que se da tanto en las sociedades humanas como en las agrupaciones no humanas. Consiste, en líneas generales, en la transmisión de conceptos o significados referentes a la realidad circundante a través de señales o signos naturales y/o artificiales.

Proceso de la comunicación

Los procesos de comunicación son interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de signos y tienen unas reglas semióticas comunes.

Elementos de la Comunicación

• Emisor: Que envía el mensaje.
• Receptor: Quien recibe el  mensaje del emisor.
• Mensaje: Lo que el emisor le dice al receptor.
• Código: Conjunto de signos con los que forma el mensaje.
• Canal: Por donde se  envía el mensaje.
• Referente: Lo que se evoca en el mensaje.
• Contexto: Lugar en donde se lleva a cabo el proceso comunicativo.
  
  

  Elementos de la Comunicación

  • Emisor: Que envía el mensaje.
  • Receptor: Quien recibe el  mensaje del emisor.
  • Mensaje: Lo que el emisor le dice al receptor.
  • Código: Conjunto de signos con los que forma el mensaje.
  • Canal: Por donde se  envía el mensaje.
  • Referente: Lo que se evoca en el mensaje.
  • Contexto: Lugar en donde se lleva a cabo el proceso comunicativo.
  
  
  
  

  

  Elementos de la Comunicación

  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  

  Barreras de la Comunicación

  Existen tres tipos de categorías, que se presentan como barreras en una comunicación efectiva:
  
  
  • AMBIENTALES: Estas son las que nos rodean, son impersonales, y tienen un efecto negativo en la comunicación, puede ser incomodidad física (calor en la sala, una silla incomoda, etc.) distracciones visuales, interrupciones, y ruidos (timbre, teléfono, alguien con tos, ruidos de construcción.)
  • VERBALES: Estas son la forma de hablar, que se interponen en la comunicación, a modo de ejemplo: personas que hablan muy rápido, o no explican bien las cosas. Las personas que hablan otro idioma es obvia la barrera, pero incluso a veces nuestro propio idioma es incomprensible, por nosotros mismos, ya sea por diferencia de edad, clases sociales, nivel de educación e incluso entre dos profesionales, de distinto interés, como ejemplo: un médico, no podría hablar de temas medicinales con un ingeniero, sino solo con un colega o persona relacionada, con la salud. El no escuchar bien, es otro tipo de barrerá verbal, cuando no existe atención.
  
  • INTERPERSONALES: Es el asunto entre dos personas, que tienen efecto negativo en la comunicación mutua. Estas barreras interpersonales más comunes, son las suposiciones incorrectas, y las percepciones distintas.
    
    
    
    

    Tipos de Comunicación

    Comunicación Verbal:

    Se refiere a la comunicación que se vale de la palabra para dar el mensaje, es la principal forma de comunicación que se utiliza. Puede ser oral o escrita. Por ejemplo:   Conversaciones, juntas, entrevistas, memorandos, cartas, tablero de avisos, correo electrónico, páginas de internet etc.
    
    
    Oral
    • Es más rápida
    • Existe retroalimentación
    • Proporciona mayor cantidad  de información en menos tiempo
    
    
    
    
    Escrita
    
    
    • Existe un registro de la comunicación permanente, tangible y verificable.
    • El contenido del mensaje es más riguroso y preciso, lógico y claro.
    
    
    
    

    Comunicación No Verbal

    Podemos comunicar sin pronunciar palabras, sin escribir cosa alguna. Las acciones son actividades de comunicación no verbal que tienen igual importancia que la palabra y las ilustraciones.
    Puede ser por medio del movimiento corporal (postura, gestos, ademanes), la proxémica (uso físico de los espacios), etc.
    La comunicación no verbal incluye expresiones faciales, tono de voz, patrones de contacto, movimientos, diferencias culturales, etc. En la comunicación no verbal se incluyen tanto las acciones que se realizan como las que dejan de realizarse. Así, un apretón de manos fuerte, o llegar tarde todos los días al trabajo son también comunicación.
    
    
    
    

    

    Tipos de Comunicación

    

    Comunicación Verbal: oral y escrita

    
    

    

    Comunicación No Verbal

    
    
    
    

    Preguntas

    1. ¿Qué es la Comunicación?
    La comunicacion es el proceso mediante el cual se puede transmitir conceptos o significados referente a la realidad circundante de una entidad a otra.
    
    

    2. ¿Cuál es el proceso de la Comunicación?
    El emisor envía un mensaje a través de un canal por cual el receptor recibe y decodifica el mensaje. No siempre el emisor y receptor se encuentran en el mismo contexto.
    
    

    3. Menciones 4 elementos importantes de la Comunicación.

    Emisor: Que envía el mensaje.
    Receptor: Quien recibe el  mensaje del emisor.
    Mensaje: Lo que el emisor le dice al receptor.
    Canal: Por donde se  envía el mensaje.
    
    

    4.Mencione ejemplos de la barrera de Comunicación.
    
    Ambiental: Christopher se dirige a su trabajo, se encuentra por la av. Javier Prado y hay una congestión vehicular debido a un accidente que ha ocurrido. El tiempo pasaba y ya estaba perdiendo la paciencia hasta que decide bajar del autobús, empieza a caminar ya que la oficina de trabajo quedaba cerca. Al seguir caminando recibe la llamada de su jefe y decide contestar pero no podía escuchar nada de lo que le decía debido a que los carros que se encontraban tocaban el claxon de manera escandalosa. Sin darse cuenta contesto a una pregunta del jefe de manera afirmativa, cuando llega le dan la noticia de que el fin de semana cubrirá el turno de trabajo de un compañero.
    
    Verbal: Alexis se encuentra entusiasmado ya que ira a un seminario de la carrera que esta estudiando. En la facultad donde estudia publicaron el cronograma de los seminarios a realizarse en cada facultad, pero había días en que 2 o 3 facultades tenían seminario un mismo día en el mismo auditorio de la universidad. Al revisar el cronograma se de cuenta que los seminarios eran para las personas que han estudiado ingles ya que iban a llegar profesores de otros países y el idioma que predomina en los decanos es el ingles. Debido a esto no pudo ir al seminario a realizarse.
    
    Gestual: El medico Isaias tiene un consultorio medico en un pueblo muy alejado a la ciudad central, los pacientes están contentos con el servicio que le facilita el medico. Un día el medico recibe la visita de un paciente el cual le comenta que el hermano de su amigo tenia un problema en el que nadie podía ayudarla, el medico decide ayudarla en su consultorio. Al llegar el paciente el cual iba a ayudarlo percibe que era un sordomudo y no podía entender nada de lo que el paciente le decía. Con este problema el medico busca a colegas especializados que puedan resolver el problema del paciente sordomudo.
    
    

    5.¿Cuáles son los tipos de Comunicación?

    Existen dos tipos de comunicación:

    
    Comunicación Verbal:
    

    Se refiere a la comunicación que se vale de la palabra para dar el mensaje, es la principal forma de comunicación que se utiliza. Puede ser oral o escrita.

    
    Comunicación No Verbal
    

    Podemos comunicar sin pronunciar palabras, sin escribir cosa alguna. Las acciones son actividades de comunicación no verbal que tienen igual importancia que la palabra y las ilustraciones.

    En la comunicación no verbal se incluyen tanto las acciones que se realizan como las que dejan de realizarse. Así, un apretón de manos fuerte, o llegar tarde todos los días al trabajo son también comunicación.

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    Curso: Fundamentos de la Administración de Negocios

    Profesor: Carlos Manuel Blas Santivañez

    Tema: Globalización

    
    

    Globalizacion

    
    

    
    

    Definición

    La globalización es un proceso económico, tecnológico, social y cultural a gran escala, que consiste en la creciente comunicación e interdependencia entre los distintos países del mundo unificando sus mercados, sociedades y culturas, a través de una serie de transformaciones sociales, económicas y políticas que les dan un carácter global.

    
    

    

    Globalización

    
    

    
    

    Antecedentes

    Se inicia con la caída del Muro de Berlín en 1989 en la que el bloque capitalista se extiende y hay una expansión capitalista y modernización del mundo. El ritmo de la integración económica internacional se aceleró en los noventa, cuando en varios lugares los gobiernos redujeron las barreras políticas que obstaculizaban el comercio y la inversión internacional.

    
    

    
    

    

    Muro de Berlín.

    
    

    
    

    
    

    
    

    

    Muro de Berlín en la actualidad.

    
    

    
    

    Factores

    
    

    • Políticas liberales.

    • Agentes internacionales.

    • Desarrollo tecnológico y de las telecomunicaciones.

    • Menos costos de transporte y comunicación.

    
    
    

    
    

    
    

    
    

    Dimensiones

    Se manifiesta en lo político, económico, social, tecnológico y atraviesa las fronteras de los países.

    
    

    
    

    Político
    

    Las barreras entre países van siendo cada vez más pequeñas, ya que existen mayores acuerdos entre ellos.

    Se percibe:

    -Creación de bloques comerciales.
    -Gradual generación del libre comercio.
    -Reducción de aranceles.
    -Internacionalización de las empresas.

    
    

    

    Político

    
    

    
    

    
    

    Económico

    Consiste en la creación de un mercado mundial en el que se suprime las barreras para permitir la libre circulación de los capitales: 

    -Financiero: Traslado de créditos internacionales e inversión extranjera.

    -Comercial: Bienes y servicios que se compran y venden en el mercado internacional

    -Productivo: Inversión en materia prima, mano de obra, maquinarias.

    
    

    

    Financiero

    

    Comercial

    
    

    
    

    
    

    
    

    

    Productivo

    
    
    

    
    

    Socio Cultural

    Proceso mediante el cual se difunden las costumbres y hábitos culturales, principalmente de occidente.La homogeneización cultural se manifiesta en los hábitos de consumo que la gente comparte en el mundo (ropa, comida, música).

    
    

    
    

    

    Socio Cultural

    
    

    
    

    
    

    Tecnológico

    Uso de las nuevas tecnologías en el transporte, las comunicaciones y la producción.

    En los avances tecnológicas que forman parte del actual estilo de vida: celulares, iPods.

    En la posibilidad de hacer transacciones financieras  de manera rápida e interconectándose con el mundo: compras por Internet, uso de la tarjeta de crédito.

    
    

    
    

    
    

    

    Tecnológico

    
    

    
    

    Problemática de la Globalizacion

    Desigualdades Económicas

    Se ha profundizado las diferencias sociales entre ricos y pobres. El número de pobres en el mundo ha crecido.

    
    

    
    

    

    
    

    
    

    Deterioro del medio ambiente

    Aumento de calentamiento global, por las emisiones de CO2 con consecuencias en:

    -Alteraciones climáticas.

    -Aumento de catástrofes naturales.

    -Deterioro de la calidad de vida.

    
    

    
    

    

    
    

    
    

    
    

    Ventajas y Desventajas

    Ventajas

    -Influencia económica global.

    -Aumenta la competencia.

    -Reduce los precios de los productos.

    -Mayor desarrollo tecnológico.

    -Mayor intercambio cultural.

    -Mejora en los sistemas de comunicación e información.

    -Promueve la integración mundial.

    
    

    Desventajas

    -Puede aumentar los desequilibrios, económicos y sociales.

    -Aumenta la quiebra de empresas que no se adapten al mundo competitivo.

    -Las crisis económicas tienen alcance global.

    -Requiere constante inversión para mantenerse globalizado.

    
    

    
    

    
    

    
    

    Preguntas

    
    

             6. ¿Qué es la Globalización?

           Es el proceso dinámico por el cual el creciente desarrollo  de la comunicación y la interdependencia entre los distintos países del mundo unifica mercados, culturas y políticas.

    
    

             7. ¿Qué factores han hecho posible la Globalización?

    • Políticas liberales.

    • Agentes internacionales.

    • Desarrollo tecnológico y de las telecomunicaciones.

    • Menos costos de transporte y comunicación.

    
    

    8. ¿Qué problemática se generan con la Globalización?

    Desigualdades Económicas

    Se ha profundizado las diferencias sociales entre ricos y pobres. El número de pobres en el mundo ha crecido.

    Deterioro del medio ambiente

    Aumento de calentamiento global, por las emisiones de CO2 con consecuencias en:

    -Alteraciones climáticas.

    -Aumento de catástrofes naturales.

    -Deterioro de la calidad de vida.

    
    9. ¿Cuáles son las dimensiones de la Globalización?
    Se manifiesta en lo:
    

    *Político

    Las barreras entre países van siendo cada vez más pequeñas, ya que existen mayores acuerdos entre ellos.
    

    *Económico

    Consiste en la creación de un mercado mundial en el que se suprime las barreras para permitir la libre circulación de los capitales: Financiero, Comercial y Productivo.
    

    *Socio Cultural

    Proceso mediante el cual se difunden las costumbres y hábitos culturales, principalmente de occidente.
    

    *Tecnológico

    Uso de las nuevas tecnologías en el transporte, las comunicaciones y la producción.

    
    

    10. Mencione 2 ventajas y 2 desventajas de la Globalización

    Ventajas

    -Aumenta la competencia.

    -Reduce los precios de los productos.

    Desventajas

    -Aumenta la quiebra de empresas que no se adapten al mundo competitivo.

    -Las crisis económicas tienen alcance global.